IT不是人

　　事件行銷(Eventmarketing)是近年來國內外最流行的一種市場推廣手段，它在各種公關行銷中，屢屢被證明是一種強有力的手段和方式，事實證明：有創意的事件行銷無論是在投入還是在知名度的提升方面，回報率都超過其他廣告形式。事件行銷之所以效果顯著，與消費者熱鬧的天性有關，如果能夠好好的策畫，利用某一事件激發人們的好奇心或認同感，相信將會收到良好的市場促銷效果。(看小咖歌手在戶外演唱趁勢賣起CD就知道了…)

　　前言說完，重點是該怎麼樣運作事件行銷呢？個人覺得運用事件行銷是一把雙面刃，成功的事件行銷固然能夠使企業快速取得倍數效應，然而失敗的事件行銷也可能收效甚微，甚至適得其反，造成負面印象。所以不能急就章地只想做行銷，而忽略掉品牌的核心價值，要好好思考產品的訴求點、事件的核心點、公眾的關注點三點交集成一線。舉例來說，環境控制的重要性一直被企業所忽略，如果就日本核安的事件來說，如果能及時啟動控制整個環境系統，損失必定能降至最低(此時操作這種新聞事件態度得謹慎，否則易導致反效果)，這樣的訴求配合事件，剛好最容易在此刻令人留下深刻印象，並且利用此事件，創造出一個新的印象---新一代的安全控制，守護我們的環境---，搭配強而有力的產品內涵，必定能順勢創造銷售舞台！(工商廣告一下，IMOE智慧環境控制系統是不錯的選擇！)

　　這幾天忙著整理參展過後的名單，試著過濾出可合作配合的廠商與客戶，除了規劃既定的配合模式之外，腦中突然浮現之前參與一個數位典藏會議的idea，那就是故事行銷，何謂故事行銷，簡單來說就是賦予商品一個屬於它自己的生命故事，描繪出情境，讓他人可以很容易融入產品，一般來說，專業度越高的商品難度越高，這是因為所敘述的語言越難，彼此需要有一定的認知程度才容易進入商品所描繪的情境，所以市場也會圍繞在某些特定門檻之中，但是，市場是否僅止於了解商品功能的人才能參與？其實不然，更可以換個角度來探討，擁有專業商品購買權的角色，其實不懂(ex：老闆)，那我們銷售就需要建立一套通俗的語言，是可以讓老闆及提出建議者共同體會的語言，故事情境自由創造，可以是異想天開的，也可以他人身上的，我想，情境的舉例及商品故事的應用，應該會很有效，試試看吧！

　　今天看到一段話：[物質經濟時代已經過去，我們正步入一個情感經濟時代；在這個情感經濟時代，是感動力在創造購買力，商業的經濟學原則正在被情感原則取代，情感行銷自然成為行銷界最有效和持久的行銷方式…]我投兩票。

　　商品需要包裝在這個知識經濟的時代已屬於基本常識，要在商品上加值則必須套上一個情境或者故事(淺顯易懂的)才能讓它"活下去"。舉個例子來說，曾經拜訪過一位旅遊界的前輩，他自己本身在偏遠的山區買了一座山，在山裡打造了一個復古的村落，希望藉由村落的懷舊建築來吸引遊客，當然裡面會賣些紀念品等等的，不過他的重點是要放在門票的收入上，大人200、老人150、小孩100(要拿尺來量身高)、身心障礙者50(連這都要收費!)、最後只有baby和寵物不收費(因為實在找不出理由了)，所以他不斷的做宣傳、廣告(電視、報紙、電台、簡訊、路邊的旗子都不放過)，以求得最大來客數，不過裡面實在沒甚麼內容，所以避免遊客回去幹譙，於是他在懷舊村落的入口，找到了看起來像是有百年高齡的一棵樹(硬說它是梅樹)，身穿古裝，開始在樹下講起故事來，故事的內容不外乎某一對轟轟烈烈的情侶在此見證彼此的愛情，甚至感動了這棵梅樹的精靈，接下來猜猜怎麼了，不是要繼續講下去，他此時拿出了一瓶梅精(就是梅子粉濃縮加水的)(梅精=梅樹的精靈)，請大家試喝，順便見證這歷史的一刻~~對了，梅精一瓶兩百五，買二送一，ORZ……

　　瀏覽了許多關於網路行銷的文章後，其實發現很多都大同小異，幾乎都是那幾招(SEO、部落格衝超人氣、facebook粉絲團……)，這些方法其實都是主流，只不過要花許多時間與精力去經營，由大數法則去做自然篩選，不過今天看到了一個符合我心中的行銷概念，就是主動行銷，如果說開店開在黃金地段成本自然比較高，那開在邊疆地帶的店家如何打開知名度？這時候就要靠主動行銷了，在網路上要做生意，一般做很多廣告或行銷都希望客戶能夠打電話來詢問，因為感覺電話比EMAIL的文字來的直接，而且透過電話互動也才能更發揮出業務人員的專業價值，因為網站是死的，而人是活的，但網路上的訪客，一般看到公司產品的網站後，除非本身已經比較完畢，否則客戶會主動打電話給網站業者的比例實在非常有限，所以除了web2.0的互動精神外，更要有傳統行銷的主動出擊！而且對網友來說，習慣在網路上打字溝通，這樣比較自在。問題來了，如何在網路上主動出擊？我在網路上看到有種網路工具軟體，只要訪客進入公司網站、部落格或是購物平台時，透過設定html就會彈出一個對話視窗(內容為邀請您來對話……)，點擊這個視窗程式後，雙方馬上可以建立一個類似msn的對話視窗，接下來，就是賣藥的時候了……個人認為透過這樣的對話，效果絕對比世界頂尖的文案要來的更好，因為這是專屬於該訪客的個人服務，除非談話內容爛到家，否則建立準客戶的成效應該無與倫比，再搭配強而有力的商品，讓準客戶完全聚焦，成功率應該可以提升至少50%以上，達成完全的資訊傳遞！

　　這幾天我一直在思考一個問題，如何把公司的產品行銷出去，並且創造最大價值？又看了些關於網路行銷的網站與文章，我陷入了深深思考的泥沼中……好在，並沒有陷很深，因為在資訊太暢通的時代下，所有的資訊似乎都不值錢，值錢的必須客製化(這又必須耗費時間與人力)，所以，我逆向思考了一下，在這個看起來資訊取得非常容易的環境下，其實顯露了更多的資訊不對稱，是具有很大的資訊落差，有可能想要的資訊在眼前，卻不知如何利用的人一堆，所以如果把有價值的獨一無二的資訊切割成最小單位，再以最快速且簡單的方式去散佈這些資訊，那所蒐集到的回饋相信應該很可觀，所以我分類了些產品分類：

• 大型系統專案(如ERP)
• 中型系統(如ERP中的進銷存)
• 小型系統(如進銷存中的POS系統)---這裡應該一般人能夠上手了
• 整合系統(如EDM發佈中心)---整合Email與部落格與writer
• 單一功能(如發簡訊、套裝網站中的各個功能模組)
• 功能教學文件(如電子書、影片、線上課程)---到這裡收個一兩百元對於一般人無關痛癢